Bảo vệ phiên dùng
Nhật ký truy cập hỗ trợ phát hiện thiết bị lạ, phiên bất thường và rủi ro đăng nhập không mong muốn.
Dữ liệu tài khoản
Cookies
Thanh toán VND
Quyền kiểm soát
ft2 Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách ft2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng Việt Nam khi truy cập nền tảng giải trí trực tuyến.
Nội dung bao gồm thông tin tài khoản, thiết bị, trình duyệt, giao dịch VND, cookies, quyền chỉnh sửa dữ liệu và cách liên hệ hỗ trợ khi cần làm rõ.
Kiểm soát tài khoản và dữ liệu cá nhân
Minh bạch cookies, thiết bị và trình duyệt
Thanh toán VND cần xác minh phù hợp
Hỗ trợ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Kiểm soát tài khoản và dữ liệu cá nhân
Minh bạch cookies, thiết bị và trình duyệt
Thanh toán VND cần xác minh phù hợp
Hỗ trợ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Chúng tôi thu thập gì?
ft2 có thể thu thập dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ. Nhóm dữ liệu này có thể bao gồm tên đăng nhập, số điện thoại, thông tin xác minh, lịch sử yêu cầu hỗ trợ và các lựa chọn tài khoản liên quan.
Nền tảng cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ mạng, ngôn ngữ hiển thị, thời gian truy cập và trạng thái phiên đăng nhập. Những dữ liệu này giúp phát hiện rủi ro bảo mật, tối ưu giao diện mobile và duy trì dịch vụ ổn định.
Với giao dịch nội địa, thông tin thanh toán VND có thể gồm phương thức nạp rút, số tiền, mã tham chiếu, trạng thái xử lý và dữ liệu xác minh liên quan. Chúng tôi không khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin thanh toán trong kênh không chính thức.
Nhóm dữ liệu chính
- Thông tin tài khoản và dữ liệu xác minh do người dùng cung cấp.
- Dữ liệu thiết bị, trình duyệt, mạng và nhật ký phiên truy cập.
- Thông tin giao dịch VND, trạng thái thanh toán và lịch sử xử lý.
- Cookies, tùy chọn hiển thị và hành vi sử dụng các chuyên mục.
Dùng để làm gì?
Dữ liệu được sử dụng để vận hành tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Khi bạn xem thể thao, casino trực tuyến, trò chơi hoặc trang thanh toán, hệ thống cần hiểu trạng thái phiên để hiển thị thông tin phù hợp.
ft2 cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn gian lận, kiểm tra lạm dụng ưu đãi, đối chiếu giao dịch VND và bảo vệ nền tảng khỏi hành vi gây hại. Một số dữ liệu tổng hợp có thể được dùng để phân tích hiệu suất trang, nhưng mục tiêu là cải thiện dịch vụ, không làm mất quyền kiểm soát của người dùng.
Khi cần gửi thông báo liên quan tài khoản, bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc trạng thái giao dịch, chúng tôi có thể dùng thông tin liên hệ đã được bạn cung cấp. Người dùng nên giữ thông tin này chính xác để tránh bỏ lỡ cảnh báo quan trọng.
Đối chiếu VND
Dữ liệu thanh toán giúp kiểm tra nạp rút, xử lý sai lệch và xác minh khi giao dịch cần xem xét thêm.
Cookies và theo dõi
Cookies là các tệp nhỏ giúp website ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, trạng thái điều hướng và một số thông tin kỹ thuật cần thiết. Nhờ cookies, người dùng có thể chuyển giữa các chuyên mục như thanh toán, trò chơi, tải xuống hoặc FAQ mà không phải lặp lại một số thao tác cơ bản.
Một số cookies phục vụ bảo mật, ví dụ nhận diện phiên đáng ngờ hoặc hỗ trợ chống lạm dụng. Một số dữ liệu sử dụng có thể giúp chúng tôi biết khu vực nào tải chậm, nút nào khó dùng trên mobile hoặc nội dung nào cần trình bày rõ hơn cho người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát cookies trong trình duyệt, bao gồm xóa cookies, chặn cookies hoặc cài đặt cảnh báo. Tuy nhiên, nếu tắt toàn bộ cookies, một số chức năng như đăng nhập, ghi nhớ phiên hoặc bảo vệ tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.
Tùy chọn của bạn
- Xóa cookies trong trình duyệt nếu dùng thiết bị chung.
- Không lưu mật khẩu trên máy công cộng hoặc mạng lạ.
- Kiểm tra lại phiên đăng nhập sau khi đổi thiết bị.
- Đọc thông báo bảo mật nếu hệ thống yêu cầu xác minh thêm.
Lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, đáp ứng yêu cầu pháp lý, xử lý tranh chấp, đối chiếu giao dịch và duy trì bảo mật tài khoản. Thời gian lưu có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: nhật ký đăng nhập thường phục vụ kiểm tra an toàn, còn dữ liệu giao dịch VND có thể cần giữ lâu hơn để đối chiếu.
ft2 áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp để giảm rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu không đúng mục đích. Tuy vậy, không hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, vì vậy người dùng cũng cần bảo vệ mật khẩu, mã xác minh và thiết bị cá nhân.
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, chẳng hạn đăng nhập từ vị trí lạ hoặc giao dịch không do bạn thực hiện, bạn nên đăng nhập kiểm tra ngay và liên hệ hỗ trợ. Việc phản hồi sớm giúp giới hạn rủi ro và hỗ trợ quá trình xác minh.
| Loại dữ liệu | Mục đích lưu trữ |
|---|---|
| Tài khoản | Xác minh người dùng, đăng nhập, hỗ trợ và kiểm soát truy cập. |
| Thiết bị | Bảo mật phiên, tối ưu mobile và phát hiện hành vi bất thường. |
| Thanh toán VND | Đối chiếu nạp rút, xử lý khiếu nại và kiểm tra trạng thái giao dịch. |
Chia sẻ có giới hạn
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, đối tác xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh, công cụ bảo mật hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Việc chia sẻ này chỉ nhằm vận hành nền tảng, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Các đối tác được yêu cầu xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp với vai trò của họ.
Nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý, ft2 có thể cung cấp dữ liệu cần thiết trong phạm vi phù hợp. Người dùng nên hiểu rằng dữ liệu giao dịch, đăng nhập và xác minh có thể cần được giữ để chứng minh tính hợp lệ của hoạt động tài khoản.
Quyền kiểm soát
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản nếu thông tin không còn chính xác. Một số thay đổi có thể cần xác minh để bảo vệ tài khoản, đặc biệt khi liên quan đến số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc giao dịch VND.
Bạn cũng có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật và quy trình dịch vụ cho phép. Trong một số trường hợp, nền tảng vẫn cần lưu dữ liệu nhất định để xử lý tranh chấp, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Để kiểm soát dữ liệu, người dùng nên đăng nhập kiểm tra hồ sơ, cập nhật thông tin liên hệ, xóa cookies trên thiết bị chung và không chia sẻ mã xác minh. Nếu cần hỗ trợ, hãy sử dụng thông tin email hiển thị ở chân trang và mô tả rõ yêu cầu bằng tiếng Việt.
Muốn kiểm tra dữ liệu?
Hãy đăng nhập để xem trạng thái tài khoản, đọc FAQ nếu cần hướng dẫn và liên hệ hỗ trợ khi muốn chỉnh sửa thông tin quan trọng.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh khi dịch vụ thay đổi, khi bổ sung tính năng, khi cập nhật quy trình thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực theo thông báo phù hợp.
Người dùng nên xem lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch VND, thay đổi thiết bị, đăng ký tài khoản mới hoặc sử dụng tính năng mobile thường xuyên. Việc tiếp tục sử dụng ft2 sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu, quyền riêng tư hoặc cách xử lý yêu cầu, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị trong footer. Chúng tôi khuyến khích mô tả rõ vấn đề, tài khoản liên quan và thời điểm phát sinh để quá trình phản hồi chính xác hơn.
Thông tin hỗ trợ
Email hỗ trợ: [email protected]
Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc ảnh giấy tờ qua kênh không được yêu cầu. Khi cần xác minh bổ sung, hãy làm theo hướng dẫn chính thức hiển thị trong tài khoản hoặc phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.